像教练一样提供反馈
发布日期：2013-12-16
作为一个管理者，你需要在不同的时候扮演不同的角色，但实际上，管理者的职责和教练、教师一样，都是激励员工做得更好。多数人反映，鼓励要比批评效果更好，所以你要尽可能多地表扬员工。
弗格森爵爷是体育史上最成功的教练之一。在他看来，没有什么比被夸赞“做得好”更能激励他人的。他说，“这是有史以来最好的词语，而且你都不需要使用最高级。”
与此同时，当团队成员没有达到预期目标时，给予明确的批评也是非常重要的。如果你采取的方式太温和，效果往往会不好，但如果一直对员工表示不满，也不会太奏效。反复批评员工是毫无意义的。因此，你需要把握好时机、使用正确的方法，及时有效地提供反馈，同时还得注意说话语气。
责任编辑：manager
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