作者：萧弦

 

    有一个主管要求员工每月10日之前，汇报上个月的工作，每每有迟交甚至不交者，就用电子邮件向全体员工发出公告，说有人不善于总结，甚至对于自己做了什么工作都不清楚，实在让人怀疑他是不是无事可做，我们也无法相信，在我们可爱的员工中，竟然有不干活，白领薪水，却能够心安理得的。结果加上一句“你知道我说的谁”，但愿没有下一次。

 

    这样讲了几次之后，员工汇报果然都能按时上交了。

 

    一般人都有是非心自尊心，主管虽然不点名批评，但有错误者心知肚明，这种警示，可以打动员工的是非心，同时保全了员工的自尊心，做错事的员工一般都会觉得过意不去，因而在下次汇报工作的时候，及时地总结，按时地汇报。

 

    当员工犯了错误，可以用严厉的制裁，使员工不敢再犯。但其效果，不如令其心有愧疚，改过自新。不要把人一棒子打死。少用棒子，少用体罚措施，多用攻心策略，唤醒员工内心的觉悟。能够做到这一点虽然不容易，但一旦成功，定然有利无害，不似高压手段，虽然见效快，但副作用多，且易于反复。于员工来说，会产生怨恨：对管理者而言，渐渐地会丧失员工的心，失去威信，只剩下威风。